Frequently Asked Questions

TopUpNin এর সার্ভিস সংক্রান্ত যে সকল প্রশ্ন আপনাদের মনে ঘুরপাক খাচ্ছে, সেই সকল প্রশ্নের উত্তর নিচে দেয়ার চেষ্টা করা হয়েছে। নিচের প্রশ্নগুলোর ওপর ক্লিক করলে উত্তর পেয়ে যাবেন। আশা করি এখান থেকে আপনার সকল সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেয়ে যাবেন।

General Questions

আমাদের সাধারণ ডেলিভারি সময় ২-১০ মিনিট । কিছুক্ষত্রে সময় বেশি লাগতে পারে যেমনঃ শুত্রবার জুম্মা নামাজ টাইম, সার্ভার সমস্যা অথবা দীর্ঘ সময় বিদ্যুৎ না থাকায় আমাদের অফিসের পাওয়ার ব্যাকআপ শেষ হয়ে গেলে ।

https://api.whatsapp.com/send?phone=8801825917613

AmarGame.shop থেকে কিভাবে অর্ডার করবেন বুঝতে পারছেন না ? এই ভিডিও দেখুনঃ https://www.youtube.com/watch?v=2d8a95JVLZ4

Or https://amargame.shop/

আমরা সকাল ৮ টা থেকে রাত ১২ টা পর্যন্ত অনলাইনে থাকি ।

যদি আমরা অনলাইনে থাকি তাহলে প্রোডাক্ট টা সাথে সাথে ডেলিভারি করা হবে অন্যথায় সকাল আটটার পরে অর্ডারটা কমপ্লিট করা হবে

সাধারণত আমরা যদি ২৪ ঘন্টার মধ্যে অর্ডারটা কমপ্লিট না করে থাকি তাহলে আপনারা রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারবেন সে ক্ষেত্রে আপনাদের সম্পূর্ণ টাকায় রিফান্ড করে দেওয়া হবে

আর যদি আমরা অর্ডারটা কমপ্লিট করার সক্ষমতা রাখি And  যদি আপনারা রিফান্ড চান 15% রেখে আপনাদের টাকা ব্যাক করা হয়

 

আর যদি In Game Order Like ( Cod-Efootball বা অন্য game হয় — এবং আমরা অনেক চেষ্টা করছি লগ-ইন করার , তবু্ুুও আপনারা আমাদের লগ-ইন করাতে না পারলে – এই খানে আমাদের কোন সমস্যা ছিলো না , তাহলে 

মোট টাকার ৫০% কেটে বেক করা হবে , 

অন্যথায় , আমাদের সঠিক লগ-ইন তথ্য দিয়ে অর্ডার কম্পিলিট করার সুযোগ দিতে হবে .. Thank U

ইন গেম যেহেতু ফেসবুক অথবা জিমেইলের মধ্যে লগইন করে দিতে হয় সেক্ষেত্রে অবশ্যই আপনাদের লগইন ইনফরমেশন গুলো সঠিক দিবেন কোন প্রকার ভুল হলে আমরা দায়বদ্ধ থাকবো না ফেসবুক এবং জিমেইলে যেহেতু ভেরিফিকেশন চায় সেক্ষেত্রে আপনারা আপনাদের অ্যাকাউন্ট গুলোর মধ্যে টুইস্টেপ অন করে ব্যাকআপ কোড এড করে নিবেন এবং অর্ডার করার সময় ব্যাকআপ কোড অপশনে ব্যাকআপ কোড দিয়ে দিবেন

 

অন্যথায় অর্ডার করার পরে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন যদি কোড প্রয়োজন হয় আমরা আপনাদের whatsapp অথবা ইমো থেকে নিয়ে নিব

এছাড়া যদি লগইন করার সময় কোড চাই আর আপনারা যদি কোন রেসপন্স না করেন সে ক্ষেত্রে প্রোডাক্ট পেতে লেট হবে

 

তারপর থেকে প্রোডাক্টটা পাওয়ার একমাত্র উপায় হল আমাদেরকে পার্সোনালি এসএমএস করা হোয়াটসঅ্যাপ অথবা ইমোতে

আমরা ম্যাক্সিমাম সময় হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করে থাকি সে ক্ষেত্রে আপনি যদি হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের নক করেন তাহলে সাথে সাথে রেসপন্স পাবেন আশা করি

যদি আপনারা ভুল ইনফরমেশন দিয়ে অর্ডার করেন তাহলে অর্ডার কমপ্লিট হবে না সে ক্ষেত্রে আমরা আপনাদেরকে ফোন করবো অন্যথায় জলদি রেসপন্স পাওয়ার জন্য আপনারা অর্ডার নাম্বার সহ আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ অথবা টেলিগ্রামে এসএমএস করলে আমরা সেটাকে পুনরায় ঠিক করে অর্ডারটি কমপ্লিট করে দিব

অর্ডার করছেন ভুল হনফরমেশন দিয়ে –

এবং ২ দিন ( ৪৮ ঘন্ট কোন খোজ নাই 

যেহেতু ৪৮ ঘন্ট পার হয়েছে . তাই এই বিষয়ে আমরা আপনারে সাহায্য করতে পারব না …

 

তাই সব কিছু সঠিক দিয়েও যদি সর্বচ্চো ১২ ঘন্টায় পন্য না পেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন ..

 

আর ভুল ভার অর্ডার দিয়ে – নিখোজ হয়ে ৩ দিন পার কোন অভিযোগ গহনযোগ্য না 

 

তাই আর্ডার করার ১২ ঘন্টায় পন্য না পেলে যোগাযোগ করতেই হবে 

ধন্যবাদ